O perigo invisível do marketing digital: o viés de sobrevivência

02/09/2025 -Marketing Digital

O erro mais comum dos profissionais de marketing?

Copiar fórmulas de sucesso sem enxergar os fracassos invisíveis por trás delas.

O nome disso é viés de sobrevivência — um fenômeno psicológico que distorce a forma como tomamos decisões, especialmente no marketing digital, onde todo mundo parece estar crescendo, vendendo, escalando e viralizando.

Mas… será que está mesmo?

O que é o viés de sobrevivência?

O viés de sobrevivência acontece quando você analisa apenas os “sobreviventes” de um processo e ignora todos os que ficaram pelo caminho — normalmente porque esses fracassos não são visíveis.

“Você só está vendo os que deram certo.
E é justamente isso que te faz errar.”

Origem histórica:

Durante a Segunda Guerra Mundial, engenheiros da força aérea queriam reforçar os aviões que voltavam do campo de batalha, analisando onde eles haviam sido mais atingidos.

Mas o matemático Abraham Wald inverteu a lógica:

“Esses são os aviões que sobreviveram.
Os que caíram foram provavelmente atingidos onde não vemos furos.”

Esse raciocínio salvou vidas — e hoje, pode salvar estratégias de marketing também.

Como o viés de sobrevivência afeta o marketing digital?

1. Você só vê os cases que deram certo

Todo mundo publica o resultado da campanha que explodiu.
Ninguém fala da verba desperdiçada ou da landing page que converteu 0,4%.

O resultado?
Você começa a acreditar que “todo mundo está acertando, menos você”.

2. Você copia o que funcionou sem contexto

Viu um criador viralizar com um gancho específico?
Uma marca explodir no TikTok com um storytelling?

Você tenta aplicar igualzinho — mas esquece que:

  • Aquela marca tem 10 anos de reputação.

  • O criador tem um time inteiro por trás.

  • Aquilo foi o décimo terceiro vídeo, não o primeiro.

3. Você ignora as variáveis invisíveis

Campanhas, conteúdos e marcas são o resultado de tempo, timing, contexto, pessoas e testes.

Quando você ignora tudo isso e foca só no “exemplo que deu certo”, começa a construir sua estratégia em dados incompletos — e isso mina sua criatividade e seus resultados.

O risco real: você começa a pensar pequeno

O viés de sobrevivência não só leva a decisões erradas — ele limita a sua visão.

Você para de experimentar. Para de testar. E começa a operar no “modo fórmula”, tentando replicar o que vê… sem entender o que está por trás.

Como fugir do viés de sobrevivência no marketing?

  1. Estude os fracassos tanto quanto os sucessos
    – Entenda o que não deu certo (nos bastidores e nos seus próprios testes).

  2. Contextualize antes de aplicar qualquer referência
    – Pergunte: “Essa estratégia funciona no meu momento? No meu canal? Com meu público?”

  3. Construa repertório, não atalhos
    – Use cases de sucesso como inspiração, não como caminho pronto.

  4. Desconfie do excesso de simplicidade
    – Se a solução parecer fácil demais, talvez esteja faltando dado

Conclusão: Nem tudo que dá certo é replicável

No marketing digital, quem sobrevive nem sempre é quem tem a melhor estratégia — muitas vezes, é quem teve o melhor contexto.

Pare de copiar o que sobreviveu. Comece a entender o que ficou invisível.

Isso é pensar como estrategista — e não como executor no automático.